Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak
prevozi na koncerte
prodaja vstopnic
031 617 781 | koncerti@koncerti.net

Pogoji poslovanja

Organizator potovanj je Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak, Pod Vrtačo 18, 8290 Sevnica - v nadaljevanju Koncerti.net.

Potniki se lahko prijavijo preko naročilnic na internetni strani www.koncerti.net. Prijava je veljavna, če se oddajo vsi potrebni podatki za prijavo. Naročniki prejmejo v zadnjem koraku naročila povezavo do dopisa, v katerem so vse informacije o poteku ogleda koncerta, ter predračuna, na katerem je cena ter vsi podatki za plačilo. Dopis z informacijami in predračunom dobijo naročniki tudi na e-mail, podan v naročilnici, če so ga navedli. Če naročnik tekom naročila označi v naročilnici tudi "pošiljanje po pošti", prejme dopis z informacijami in predračunom še po navadni pošti. Rok plačila aranžmajev je označen na predračunu. Na eno ime je lahko prijavljenih več oseb.

Če je katerakoli od oseb, ki potuje v tujino v organizaciji Koncerti.net, v času izvedbe ogleda mlajša od 18 let in potuje brez spremstva očeta ali matere, je DOLŽNA prinesti s seboj na odhod pravilno izpolnjeno Potrdilo za mladoletne udeležence potovanj s Koncerti.net, s katerim starši mladoletne osebe soglašajo, da mladoletna oseba potuje s Koncerti.net na lastno odgovornost oz. odgovornost staršev. V primeru, da mladoletna oseba tega potrdila nima s seboj, ne more potovati s Koncerti.net in si pridržujemo pravico, da jo odslovimo pred odhodom brez posebne odškodnine. Mladoletne osebe do vključno 14 let starosti lahko potujejo s Koncerti.net le v spremstvu polnoletne osebe.

Možno je obročno plačevanje vseh aranžmajev iz naše ponudbe, če je do naročenega koncerta več kot 40 dni in sicer na dva obroka. Plačilo na obroke izberete v naročnilici ob naročanju aranžmajev. Obročno plačevanje je možno samo pri plačilu aranžmajev! Pri naročilu samih vstopnic mora biti celoten znesek naročenih vstopnic plačan v roku treh dni od dneva naročila!

Potniki potujejo na lastno odgovornost. Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak, ne prevzame nobene odgovornosti za morebitne poškodbe, kraje in drugo, kar bi se lahko zgodilo med izvajanjem ogleda. V aranžma ni vključeno nobeno zavarovanje, razen če potniki dokupijo dodatno nezgodno zavarovanje. Če je ob prijavi izbrano nezgodno zavarovanje, se potnik oziroma zakoniti zastopnik potnika strinja, da se za prijavljenega potnika (udeleženca koncerta) pri Vzajemni  zdravstveni organizaciji d.v.z., Vošnjakova 2, Ljubljana (v nadaljevanju Vzajemna) sklene kolektivno nezgodno zavarovanje in zavarovanje za tujino za čas trajanja potovanja na koncert. Za zavarovanje veljajo Splošni pogoji za kolektivno nezgodno zavarovanje SP-KNE-15 in Splošni pogoji zavarovanja za tujino SP-TAS-16, katere potnik v celoti sprejema in so objavljeni na spletni strani www.vzajemna.si. Potnik oziroma njegov zakoniti zastopnik hkrati soglaša, da posredovane osebne podatke obdeluje organizator koncerta in Vzajemna, za namene sklenitve in izvajanja izbranih zavarovanj. Prav tako dovoljuje, da Vzajemna potnikove osebne podatke do preklica uporablja za namen neposrednega trženja, neposrednega trženja s pomočjo elektronskih komunikacij ter v druge marketinške namene, zlasti pa za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, ugotavljanja uporabe storitev, prilagajanja ponudb, profilacijo in segmentacijo, za raziskave trga, obveščanje o ponudbah, novostih in ugodnostih ter za pošiljanje drugega reklamnega gradiva. Potnik je seznanjen, da lahko kadarkoli pisno, po telefonu ali osebno zahteva, da se osebne podatke preneha uporabljati za namen neposrednega trženja. Vzajemna bo v 15. dneh ustrezno preprečila uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter potnika o tem pisno obvestila v nadaljnjih 5. dneh. Stroške vseh dejanj Vzajemne v zvezi s preklicem, krije Vzajemna. 

Mladoletni potniki lahko potujejo ali v spremstvu staršev oz. skrbnikov ali sami brez spremstva, vendar so v tem primeru dolžni imeti s seboj izpolnjeno Potrdilo za mladoletne udeležence potovanj s Koncerti.net.

Potniki so dolžni upoštevati navodila organizatorja, vodiča in voznika avtobusa ter skrbeti za red in čistočo na avtobusu. Ob onemogočanju normalnega poteka ogleda, nasilnega ali žaljivega obnašanja do vodiča, voznika ali ostalih udeležencev si pridržujemo pravico, da povzročitelja težav kjerkoli in kadarkoli odslovimo iz avtobusa brez posebne odškodnine. Povzročitelj težav gre nato na lastno odgovornost in stroške svojo pot. Ob povzročanju škode na avtobusu, do tretjih oseb ali kaznivega dejanja pokličemo policijo, ki naprej ukrepa proti kršitelju.

Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak si pridržuje pravico, da odpove potovanje najpozneje 7 dni pred odhodom, če se za potovanje ne prijavi najmanj 20 potnikov in da odpove potovanje samo iz določenega vstopnega mesta, če se za prevoz iz njega ne prijavi zadostno število potnikov (20). Prav tako si Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od naročila, če stranka ni poravnala svojih obveznosti najkasneje 3 dni pred odhodom, če pred ali med izpolnjevanjem nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo pričakovati niti se jim da izogniti ali jih odstraniti, za agencijo pa pomenijo utemeljen razlog za neizpolnitev pogodbe. Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak si pridržuje pravico do spremembe dneva in ure odhoda zaradi sprememb v programu prireditve oz. koncerta, pričakovanih zastojev na cesti ali mejnih prehodih, letalskega voznega reda ali višje sile in pravico do drugačne smeri potovanja, če se spremenijo pogoji potovanja (nov vozni red, nezanesljiv položaj v državi, kjer poteka program, elementarne nesreče ipd.), in sicer brez posebne odškodnine. Tadej Košmerl, s.p., Concert Freak ne more prevzeti odgovornosti za spremembo programa in cen aranžmajev, če so te nastale zaradi odločitve državnih organov ali agencij, na katere kot posrednik ne more vplivati. Prav tako ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi kakršnekoli višje sile med izvajanjem programa. V teh primerih potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki skladno z možnostmi, brez posebne odškodnine. Potniki so dolžni že na samem potovanju pisno ali v drugi ustrezni obliki opozoriti organizatorja na morebitne napake glede izvajanja programa, organizator pa je dolžan v najkrajšem možnem času odpraviti te napake. Reklamacije se upoštevajo v pisni obliki v roku 60 dni od izvedbe izleta ali potovanja.

Odpovedi s strani potnikov, če nimajo plačanega rizika odpovedi:
- do 2 tedna pred odhodom: vrnjene 75 % vrednosti aranžmaja,
- od 2 tedna pred odhodom do 24 ur do odhoda: vrnjene 50 % vrednosti aranžmaja,
- zadnjih 24 ur do odhoda ali po času odhoda: ni vračila
Prav tako ni vračila, če potnik ne pošlje potrebnih podatkov za vračilo (celoten naslov in številko TRR) v roku enega tedna od datuma odhoda.

V kolikor je plačan riziko odpovedi, se ob morebitni odpovedi kadarkoli do 24 ur pred odhodom na koncert povrne celotna vrednost aranžmaja, razen vrednosti rizika odpovedi. Riziko odpovedi znaša:
- 5 EUR za aranžmaje v vrednosti od 0 - 49,99 EUR,
- 10 EUR za aranžmaje v vrednosti od 50 - 99,99 EUR,
- 15 EUR za aranžmaje v vrednosti od 100 - 149,99 EUR,
- 20 EUR za aranžmaje v vrednosti od 150 - 199,99 EUR,
- 25 EUR za aranžmaje v vrednosti nad 200 EUR.
Če potnik javi neudeležbo šele zadnjih 24 ur pred odhodom ali po koncertu, ni vračila tudi ob plačanem riziku odpovedi! Prav tako ni vračila, če potnik ne pošlje potrebnih podatkov za vračilo (celoten naslov in številko TRR) v roku enega tedna po datumu koncerta, za katerega je bila prejeta odpoved.

Ob odpovedi, če potnik plačuje po obrokih oz. aranžmaji še niso v celoti plačani, se vrne 75 (do 2 tedna pred odhodom) oz. 50 % (od 2 tedna pred odhodom do 24 ur do odhoda) vrednosti do takrat že vplačanega zneska, ne glede ali je ob naročilu izbran riziko odpovedi ali ne.

Če je koncert prestavljen, so potniki upravičeni do popolnega vračila plačila le do določenega roka, ki se določi za vsak koncert posebej in je napisan v e-mailu, s katerim so potniki obveščeni o spremembi. Po tem roku potnik nima več pravice zahtevati celotne vrednosti aranžmaja ob morebitni lastni odpovedi, temveč skladno s temi pogoji poslovanja.

V primeru odpovedi koncerta tekom izvedbe ogleda je povrnjena cena vstopnice ter delež neopravljenega dela prevoza. V primeru odpovedi koncerta na dan koncerta na kraju koncerta je povrnjena le cena vstopnice. V primeru spremembe programa koncerta ali nastopajočih je povrnjena cena vstopnice ali njen del le v primeru vračila s strani organizatorja koncerta. 

Predhodno pošiljanje vstopnic za koncert se zaračuna 3 EUR po pošiljanju.

Potniki, ki se prijavijo za potovanje v tujino, morajo imeti veljavno osebno izkaznico ali potni list za potovanje v države Evropske unije (Avstrija, Belgija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nemčija, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Slovaška, Španija, Švedska, Velika Britanija) ter Hrvaško, Bosno in Hercegovino, Srbijo, Švico, Liechenstein, Andoro in San Marino, za vse ostale države pa veljavni potni list. Če so potniki tuji državljani, morajo sami poskrbeti za vse potrebne listine za vstop v tuje države (vizumi...).

Potniki so dolžni spoštovati carinske, devizne in zakonske predpise Republike Slovenije in držav, skozi katere potuje. Če potniki zaradi svojega nespoštovanja carinskih, deviznih ali zakonskih predpisov ne morejo nadaljevati potovanja, nosijo sami vse posledice in stroške, ki zaradi tega nastanejo.

Če potnik na potovanju izgubi dokumente ali mu jih ukradejo, so pa nepogrešljivi za nadaljevanje potovanja ali vrnitev v domovino, si mora potnik sam na lastne stroške priskrbeti nove, glede urejanja pa se po nasvete lahko obrne na vodjo potovanja.

Pri prodaji vstopnic za koncerte smo le posredniki pri prodaji in ne odgovarjamo za točnost cen, objavljenih na naši spletni strani, ker se le-te lahko spreminjajo brez predhodne najave organizatorja. Za točne cene se obrnite na organizatorja posameznega dogodka ali podjetje Eventim. Cene vstopnic na naši spletni strani lahko vsebujejo provizije in so lahko drugačna od natisnjene cene na vstopnici. Pri odpovedi koncerta ali drugi spremembi, kjer je možno vračilo vstopnic, so kupci dolžni vrniti vstopnice s priporočeno poštnino na naslov Tadej Košmerl, s.p., Pod Vrtačo 18, 8290 Sevnica. Kupnina za vstopnice se vrne na transakcijski račun, ki ga kupec posreduje skupaj z vrnjenimi vstopnicami. Stroški za poštnino in drugi morebitni stroški (potni, hotelski stroški), ki lahko nastanejo zaradi odpovedi ali druge spremembe glede koncerta, kjer je možno vračilo vstopnic, se ne vračajo.

Vse osebne podatke, zbrane v sklopu naročil ali kako drugače, obravnavamo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 94/2007-UPB-1). Šteje se, da potnik s podpisom pogodbe oz. naročilom skladno z 2. odst. 10. člena ZVOP-1 podaja soglasje za obdelavo osebnih podatkov za namen sklenitve in izpolnjevanja pogodbe. Hkrati potnik s sprejetjem teh pogojev soglaša, da Tadej Košmerl, s.p., posreduje osebne podatke pooblaščenim tretjim osebam.

Na e-novice se avtomatsko vpišejo vsi e-maili, oddani na podlagi prijave na e-novice na spletni strani, vsi e-maili, dobljeni preko naročilnic za naročilo koncertnih aranžmajev, vstopnic ter prednaročil, ter e-maili, dobljeni preko nagradnih iger ter drugih razpoložljivih kanalov. Odjava z mailing liste je mogoča kadarkoli preko povezave v sporočilu, ki se pošlje na mailing listo, ali s sporočilom z naslovom "Odjava z mailing liste" na naslov koncerti@koncerti.net.

Z naročilom potniki potrjujejo, da so seznanjeni s temi pogoji poslovanja.